Aviso de privacidad

Quién es responsable

Nebuloo, Monterrey, Nuevo León, México. Correo para cualquier asunto de datos personales: contacto@nebuloo.com.

Qué guardamos

• Tu apodo y tu avatar, que tú eliges y que ven los demás jugadores en las tablas y en las salas.
• Tu progreso: experiencia, nivel, misiones, títulos, estrellas, récords, grupos a los que te unes y resultados de partidas.
• Un identificador anónimo que se calcula a partir de una llave secreta guardada en tu teléfono o navegador.
• Los mensajes del chat de las salas de algunos juegos de fiesta (por ejemplo Cubilete, Basta, La Banda y el Pack 2). Solo los ven las personas de esa sala, pasan por un filtro de groserías y se borran junto con la sala.
• Estadísticas de uso (analítica propia): cuando abres un juego guardamos qué juego fue, el tipo de evento («partida» o «regreso» después de 24 horas), la fecha y hora, y un identificador aleatorio de visita que se crea en tu navegador (no se calcula con tus datos). Sirve para contar cuántas personas juegan y cuántas vuelven. En esta tabla no guardamos tu IP, nombre ni correo, y solo la vemos nosotros: las estadísticas son privadas.
• Tu dirección IP, solo de forma temporal y para poner límites contra abusos (por ejemplo, cuántas cuentas nuevas se crean por hora). No la usamos para identificarte.

No tratamos datos personales sensibles (salud, origen, creencias, etc.). No pedimos tu nombre real, teléfono, contraseña, ubicación ni fotos. Si decides entrar con Google, recibimos de Google lo mínimo para identificar tu cuenta (ver más abajo).

Los juegos que muestran anuncios también reciben, a través de Google, el identificador de publicidad de tu dispositivo. Se explica en la sección siguiente.

Anuncios: Google AdMob

Algunos juegos, como Destello, muestran anuncios de Google AdMob. Son de dos tipos: un video con recompensa, que tú decides ver a cambio de una pista o un reintento, y un anuncio a pantalla completa que aparece cada cierto número de niveles. No ponemos anuncios que tapen los botones del juego.

Para mostrar los anuncios, AdMob puede usar el identificador de publicidad de tu dispositivo y datos aproximados (por ejemplo, el país y el tipo de aparato). Google trata esos datos según su propia política:

• Cómo usa Google los datos en los anuncios
• Política de privacidad de Google

Tú controlas ese identificador desde Android: en Ajustes → Google → Anuncios puedes eliminar el identificador de publicidad (con lo que los anuncios dejan de personalizarse) y también inhabilitar la personalización de anuncios. Si lo borras, los juegos siguen funcionando igual; los anuncios se vuelven menos relevantes.

Al abrir un juego con anuncios se muestra un mensaje de consentimiento de Google antes de pedir el primer anuncio. Si no das tu consentimiento, el juego funciona y los anuncios se muestran sin personalizar.

Nosotros no recibimos de AdMob tus datos personales: solo vemos estadísticas agregadas (por ejemplo, cuántos anuncios se mostraron).

Compras dentro de la app: Google Play

Algunos juegos ofrecen compras dentro de la app, como quitar los anuncios a pantalla completa o temas y colores para el juego. El cobro lo hace Google Play con el medio de pago que tengas en tu cuenta de Google.

• Nebuloo no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta, ni tu nombre completo, ni tu dirección. El pago ocurre entre tú y Google.
• Lo que sí queda de nuestro lado es qué compra se hizo y con qué cuenta de Nebuloo, para desbloquear lo que compraste y para poder restaurar tus compras si cambias de aparato.
• El historial de compras y las devoluciones los gestiona Google Play, con sus propias reglas y su política.

Las pistas y los reintentos del juego no se venden: se ganan jugando o viendo un video con recompensa. Las compras son cosméticas y no dan ventaja.

Entrar con Google (opcional)

Puedes elegir «Entrar con Google» para recuperar tu cuenta en otro aparato. Es opcional: puedes jugar sin ella. Al usarla, Google verifica tu identidad y nos entrega un identificador de tu cuenta de Google y, si lo autorizas, tu correo; lo usamos solo para enlazar tu cuenta de Nebuloo. Google trata esos datos según su propia política de privacidad.

Qué guardamos al usarla: el identificador de tu cuenta de Google, tu correo (solo para mostrártelo y distinguir tu cuenta) y la llave de tu cuenta de Nebuloo, para que puedas recuperar tu progreso en otro aparato. Para qué: únicamente reconocerte al volver a entrar; no usamos tu correo para enviarte publicidad ni lo compartimos. No recibimos tu contraseña de Google ni accedemos a tu correo, contactos o archivos (solo se piden los permisos básicos: identidad y correo). El botón de Google solo se descarga cuando decides usarlo.

Cómo quitarlo: en el botón ✦ → Cuenta puedes «Cerrar sesión» (este aparato vuelve a ser invitado), «Quitar Google de esta cuenta» (borramos el enlace con tu cuenta de Google) o borrar tu cuenta por completo desde la portada («Tu cuenta» → «Borrar mi cuenta»). En las apps de Android el inicio de sesión con Google todavía no está disponible.

Para qué lo usamos

Finalidades necesarias (sin ellas el juego no funciona): crear tu cuenta, guardar tu avance, tablas, salas y grupos, evitar trampas y abusos, y moderar apodos. Finalidades adicionales: medir el uso de los juegos para mejorarlos (estadísticas de arriba) y mostrar anuncios; esta última, personalizada, solo si aceptas el mensaje de consentimiento de Google. Si no quieres las adicionales, puedes limitarlas como se indica en «Tus opciones».

Para que el juego funcione: guardar tu avance, mostrar tablas de lugares, organizar salas de lotería y grupos de amigos, evitar trampas y mostrar los anuncios que sostienen el juego.

No vendemos tus datos. Lo único que se comparte con un tercero para publicidad es el identificador de publicidad con Google AdMob, y solo cuando el juego muestra anuncios. Fuera de eso, no compartimos tus datos con terceros para publicidad.

Dónde se guarda

En los servidores de Cloudflare, Inc., que alojan el juego. Tu navegador guarda la llave secreta, el identificador aleatorio de visita de las estadísticas y algunas preferencias (tema, voz del cantor, partida en curso) en el almacenamiento local y en una cookie propia llamada «nebu», necesaria para que el juego te reconozca. Las salas se borran solas 24 horas después de que salen todos los jugadores, junto con su chat.

Servicios de terceros

• Google Fonts, para las tipografías: Google puede recibir tu dirección IP al abrir la página.
• Google Sign-In, solo si decides «Entrar con Google».
• Google AdMob, en los juegos que muestran anuncios, para mostrarlos y medir su desempeño.
• Google Play, para procesar las compras dentro de la app.

No usamos herramientas de analítica de terceros (como Google Analytics): la medición de uso es propia, como se explica arriba. Para los anuncios, Google trata los datos según lo que se explica en la sección de AdMob. Cloudflare actúa como proveedor de alojamiento y puede procesar datos fuera de México; no los usa para sus propios fines publicitarios.

Tus opciones para limitar el uso de tus datos

• Estadísticas: puedes borrar los datos del sitio en tu navegador; el identificador de visita se vuelve a crear distinto y ya no se enlaza con el anterior. También puedes escribirnos para pedir que no se use.
• Anuncios: rechaza la personalización en el mensaje de Google o elimina el identificador de publicidad en Ajustes → Google → Anuncios.
• Sin cuenta: puedes jugar sin entrar con Google.

Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su cancelación y oponerte a su uso, y a revocar tu consentimiento, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para ejercerlos escribe a contacto@nebuloo.com con: tu apodo, el identificador de tu cuenta si lo tienes, qué derecho quieres ejercer y una descripción clara de lo que pides. Te responderemos en un máximo de veinte días y, si procede, lo haremos efectivo en los quince días siguientes. Es gratuito. Si no te satisface la respuesta, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales.

Cuánto tiempo los conservamos

Tu cuenta y progreso, mientras la mantengas; al borrarla se eliminan. Las estadísticas de uso, como máximo 12 meses. Las salas y su chat, 24 horas después de que salen todos.

Tus derechos en el juego

Puedes cambiar tu apodo y avatar cuando quieras, y borrar tu cuenta y todo tu progreso desde la portada, en «Tu cuenta» → «Borrar mi cuenta». Se elimina de inmediato y no se puede recuperar.

Sobre la publicidad, el control está en tu teléfono: en Ajustes → Google → Anuncios puedes eliminar el identificador de publicidad o inhabilitar la personalización. Sobre las compras, el historial y las devoluciones se atienden desde tu cuenta de Google Play.

Menores de edad

Los juegos no están dirigidos a menores de 13 años y no se declaran para el programa de Familias. Los apodos y los mensajes del chat de las salas pasan por un filtro de groserías. Si ves un apodo o un mensaje inapropiado, avísanos en el correo de contacto y lo quitamos; el anfitrión de una sala también puede sacar a quien moleste.

Cambios a este aviso

Si cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisaremos también dentro del juego.

Contacto

Para dudas sobre este aviso, para pedir que borremos tus datos o para reportar contenido, escribe a contacto@nebuloo.com.

Consulta también los términos de uso.

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